Última actualización: 15 de marzo de 2026
Bienvenido a PikPro, una plataforma operada por Onmub SpA. Al utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas los siguientes términos y condiciones.
1. El Servicio PikPro
PikPro es una plataforma de logística de hiper-proximidad diseñada para optimizar el abastecimiento dentro de comunidades residenciales. Nuestro objetivo es que el vecino ahorre tiempo y dinero mediante un acceso eficiente a productos esenciales.
2. Membresía Club PikPro (Socios)
Al contratar un plan de membresía (Trimestral, Semestral o Anual), el usuario adquiere la calidad de Socio PikPro, accediendo a beneficios exclusivos diseñados para maximizar el ahorro familiar:
- Precios Socio: Acceso garantizado a la tarifa más baja del mercado local en todo nuestro catálogo.
- Despacho Gratis en Tu Barrio: Los socios cuentan con envíos a costo $0 para todas las compras realizadas durante la vigencia de su plan.
- Fijación de Precios en Compras Recurrentes: Al programar una entrega frecuente (semanal, quincenal o mensual), PikPro congela el precio del producto vigente al momento de la programación, protegiendo al socio ante variaciones de mercado.
- Beneficios Locales: Acceso a convenios y descuentos exclusivos en la red de comercios asociados a Tu Barrio.
3. Vigencia y Renovación
La vigencia del plan se activa tras la confirmación del pago. Los planes no cuentan con renovación automática forzosa; el socio mantiene el control total sobre su suscripción y decide su continuity al finalizar el periodo contratado.
4. Privacidad, Seguridad y Resguardo de Datos
La confianza del vecino es nuestro activo más valioso. Por ello, PikPro establece compromisos estrictos de protección:
- Confidencialidad Absoluta: Los datos personales (Nombre, RUT, Dirección, Contacto) no serán compartidos, vendidos ni cedidos a terceros bajo ningún concepto.
- Almacenamiento Encriptado: Toda la información recolectada es almacenada bajo protocolos de encriptación de seguridad avanzada, garantizando la integridad de los datos frente a accesos no autorizados.
- Finalidad de los Datos: La información se utiliza exclusivamente para la gestión logística de los pedidos, la validación de beneficios de socio y comunicaciones oficiales del servicio.
5. Condiciones de Entrega
- Cobertura: El servicio opera exclusivamente dentro de las zonas habilitadas como "Tu Barrio" en la plataforma.
- Logística de Proximidad: Los despachos se realizan de lunes a sábado en los bloques horarios agendados por el usuario.
- Usuarios Invitados: Quienes no posean membresía activa podrán comprar a precio público general y estarán sujetos a un cargo fijo por despacho de $1.490.
6. Verificación de Pagos
PikPro utiliza Mercado Pago de forma segura. Para procesar transacciones Onmub SpA utiliza herramientas tecnológicas para validar la autenticidad de los comprobantes y asegurar la transparencia.
7. Escalabilidad y Modificaciones
Onmub SpA se reserva el derecho de actualizar estos términos para reflejar la apertura de nuevas zonas o mejoras en la tecnología del servicio, notificando siempre cualquier cambio relevante a través de nuestros canales oficiales.
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